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市政务服务中心:人社窗口牢记“五个不可以”

时间:2016-01-05 01:19 浏览:

  讯(通讯员 杨燕 王星)4月15日,市政务服务中心人社窗口工作人员利用休息时间学习了《恩施市政务服务中心管理办公室关于印发“争创红旗窗口、我是服务标兵”党建品牌创建活动实施方案的通知》,根椐工作实际,要求窗口工作人员牢记“五个不可以”。

  服务态度冷漠不可以,窗口工作人员的服务态度决定服务质量,对办事群众要有一张微笑的脸、一颗热情的心,不可以态度冷漠,要以优质服务态度让群众满意。

  工作效率低下不可以,窗口申报核定业务办件量大,没有特殊原因,即办即结,工作人员不可以推诿、拖拉降低工作效率,对有行政审批时限的业务,在正常情况下,只能提前办结,不可以推后办理。

  责任心不强不可以,各经办人员在办理业务时,要收好纸质资料,以便存档核对,要有较强的责任心,不可以粗心大意,为企事业单位和个人带来损失,同时要有较强的原则性,不违规办理。

  工作期间做与工作无关的事不可以,因窗口工作有其特殊性,即便是在没有业务做的情况下,也不可以玩手机游戏、串岗聊天,时时以良好的精神风貌保持最佳工作状态。

  损害市政务服务中心和市人社局形象的事不可以,人社窗口工作不仅代表市政务服务中心形象,还代表市人社局形象。不可以出现不廉洁行为,吃拿卡要的现象,损害市政务服务中心和人社局形象。