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刘晨接访约访沟通交流面对面,解决问题实打实

时间:2019-01-11 00:25 浏览:

本报讯(通讯员 程华新 记者 张玮怡)4日,小寒时节,进入一年最冷的日子。副县长刘晨走出家门,冒着严寒,顶着冷风,踏着雨路,来到县信访局接访中心,共接待信访群众4批9人次。
       信访工作“访而不决”的最大症结,主要原因之一在于为群众解决问题的领导和部门责任人很难集中碰头,导致答复口径不一,问题难解决。针对这一现状,刘晨“接访约访”时,借鉴经验,让相关责任单位负责人陪访。
       据悉,开发区五里湖闸站成某等3人要求解决闸站管理、债务和员工参保的信访事项,系“三跨三分离”的疑难信访问题。刘晨认真听取并详细询问情况后,当即组织县信访局、县水利局、县人社局、经济开发区、兴国镇、城东新区等主要领导及分管领导“七方”碰头,联合办公。根据成某等人反映的信访事项,刘晨与相关部门沟通、会商,形成调处意见,实行现场办公、联合接访约访,发挥领导、单位和部门的综合效应,使信访事项当场拍板,一锤定音,给上访人成某等3人作出了明确的答复。从而,一起上访了3年的“三跨三分离”信访事项划上了句号。
       上访人成某对刘晨提出的答复意见感到非常满意,他激动地说:“刘(副)县长确实替老百姓着想,十分体谅老百姓的困难,确实像标语所说的‘沟通交流面对面,解决问题实打实’”。