本报讯（记者 冯小刚）8日，家住叶家垅的方女士带着女儿来到新光百货商场乔丹鞋服专卖店，向店员提出要求：“买一套运动服，可以搭配，要最小码。”
店员很快就为方女士的女儿选搭出一套衣服。在试穿的过程中，上衣的领口偏大，方女士便问了一句店员：“还有XS码的吗？”店员说没有了，方女士便没有在意，交了钱，买下这两件“最小码”的衣服。
回去以后，方女士洗衣服剪标签之前发现上衣的标牌上显示的是“M”码。较真的方女士认为：店员欺骗了自己，因为自己当时问的是：“要最小码。”对方作为一个导购员，应该明白最小码是哪一种，给自己的应该是S码，可店员却拿了一件M码的，而且也没有告知自己。
10日晚8时许，方女士再次来到该专柜，要求退货并补偿自己跑来退货产生的交通费10元钱。然而，此时在专柜的店员已经不是当时的店员，同时，该店员也一时无法联系上店长，双方就无法达成调解。
经今日阳新记者协商后，两名商场的管理员赶来协助调解。在了解事情的经过后，商场管理员表示：方女士在说要最小码的时候，可能店员理解的是店内现有的该款衣服的最小码，店员在出售衣服时，不存在欺骗顾客的行为；同时，商场管理员在核对方女士的购物发票时发现，商家出售上衣的时候，确实在发票上注明的是M码。
经过多方协商调解，商场管理员为方女士办理了退货手续，并补偿了她当日因专程退货而产生的交通费。
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