讯（十堰晚报）记者 鲍欢 通讯员 龚丹 报道：东岳古台社区东信小区80岁的贾大爷高龄补贴卡找不到了，网格员陪同他补办了一张新卡。
上个星期，东信小区网格员龚丹和往常一样，在网格片区内的老年人家中走访，了解他们的生活需求。“小龚，我的高龄补贴卡找不到了，怎么办啊？”走访到贾大爷家时，贾大爷一脸愁苦地对龚丹说，“卡里面还有我的高龄补贴金，但我把家里能找的地方找遍了都没找到。”
了解情况后，龚丹先宽慰贾大爷，让他不要着急，说马上想办法为他解决。随后，在向社区领导汇报后，龚丹提出带着贾大爷先去银行办理挂失，然后再补办一张的补救方法。
由于贾大爷年岁已大，腿脚不方便，小区距离银行又较远，龚丹帮贾大爷找齐证件，搀扶着他去银行。在银行办理完挂失手续后龚丹又将贾大爷护送回家。7天后，龚丹又陪着贾大爷去领取新卡。
领到新卡的贾大爷对热心网格员龚丹表示感谢，“孩子们都外出工作了，幸好有你们网格员关心我们这些老人家，就算子女不在身边他们也不用担心我们了，‘有困难找格格’真的不是一句空口号啊！”
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