讯（十堰晚报）记者 张婧 通讯员 刘飞 报道：记者昨日获悉，市商务局、市饮食服务行业管理办公室、市洗染行业协会联合发布的《十堰市洗染行业诚信服务公约》将于下月实施。针对市民关心的干洗后贵重衣服变了样怎么办、洗坏的衣服怎么赔偿等，该公约一一作出明确规定。
昨日，市商务局、市饮食服务行业管理办公室、市洗染行业协会联合对城区数十家干洗店进行走访检查，发现个别洗涤公司存在水洗冒充干洗、洗涤程序不规范等违规情况。
市商务局工作人员表示，《十堰市洗染行业诚信服务公约》将于下月实施，他们将加大专项检查力度，加强行业监管和行业自律，净化洗染市场，确保消费安全。
该公约明确规定，经营者在洗染高档、名牌等贵重衣物时，可与消费者协商，实行保值精洗（染），即由消费者提出衣物的价值，并在双方协商一致的前提下，作出书面保值精洗（染）约定，由消费者交不超过议定价值5%—10%的保值精洗（染）费。在特殊情况下，保值精洗（染）后，因经营者造成衣物损坏、丢失，或经鉴定未达到《洗染业质量标准》要求，并直接影响衣物原有价值而无法恢复的，经营者应根据与消费者议定的价值，予以赔偿。
经营者对非保值服务的衣物，加工后造成损坏的，或因保管不善而被损坏或丢失的，应根据衣物的新旧程度和市场平均价格折价赔偿，年折旧率为25%，逐年递增，折旧率最高不得超过70%。经赔偿后衣物归经营者所有，如消费者索要，则减少赔款的20%—30%。赔偿时套装应以件为单位计算，无法拆开的可按套计算。
同时，经营者洗染的衣物，未能达到《洗涤业质量标准》的，可再返工一次，如仍不能达到要求，应退还消费者所付一切费用。消费者洗染的衣物超过预先约定的保管期（一般为15天），逾期不取的，每件衣物每天加收保管费1—2元，超过3个月至半年，每件每天收取保管费2—3元。
在收取衣物时，经营者应要求消费者将衣物上易损、易腐蚀的饰物或配件取下，因消费者违反这一规定并由此产生的一切后果，由消费者自行负责，经营者根据事先记录，不负赔偿责任。经鉴定，由于衣物制作及质量等原因，洗涤加工后出现褪色、缩水、起泡、变形等情况，经营者不承担赔偿责任。
此外，因洗涤或加工质量发生争议，需经有关部门鉴定，其费用由提议方垫付，责任方负担。对于难以鉴定的争议，经营者应当提供自己无过错的证据，不能提供无过错证据的，由经营者承担责任。
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