讯（十堰晚报）记者 曾雨 报道： “4S店承诺补贴3000元置换费，可大半年过去，一直没兑现。”十堰市民王女士到十堰腾泽欧龙汽车销售服务有限公司（下称腾泽欧龙4S店）购买汽车遭遇此事。昨日，该店相关负责人表示，王女士所购车辆不在厂家置换范围内。这让王女士颇为恼火，既然不在置换范围内，当初为何承诺补贴3000元置换费。
王女士说，去年7月份，她到东风大道腾泽欧龙4S店购买了一辆北汽绅宝汽车。当时，她将一辆吉列汽车卖掉，该店邓经理承诺补贴3000元的置换费，可到现在，这笔置换费都没兑现。“找过他好几回，但都说在办理。”王女士说，后来邓经理离职，此事就交由该店一负责人李先生处理，但也是一直拖。
王女士提供的购车合同附加精品保险单显示，该店确实承诺置换补贴3000元，但附有“手续齐全，厂家审核通过后兑”的条件。
昨日，记者向李先生了解此事，他表示，王女士所购车辆在置换时，不在厂家置换补贴范围内，他也不知道为何会承诺3000元置换补贴，此事转到他手中后，一直在向厂家申请，但都被拒绝。根据合同显示，3000元置换补贴兑现前提是厂家审核通过，但目前厂家一直没通过，他们也不好处理。
对此，王女士表示，当初之所以购买该车，其中一个原因就是该店承诺补贴3000元置换费，可现在说该车不在厂家置换范围内。若该店一直不兑现，她将考虑通过司法途径解决此事。
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