讯（十堰晚报）记者 罗伟 通讯员 胡升 报道：网购一台电视机，发现有质量问题，买家魏先生与电子商城联系要求“七天内无理由退货”，电子商城却以“商品开包使用”为由拒绝退货。最终，法院判决该商城退还货款，并赔偿买家经济损失500元。
家住北京的魏先生在法院起诉时称：2015年12月，他在某电子商城购买了一台售价为2088元的液晶电视。安装调试时，魏先生发现电视机四角均存在漏光问题。在申请退货后，电子商城答复魏先生，由于电视机漏光属于质量问题，要求其先联系厂家进行检测，并开具检测单。后经魏先生联系，厂家进行了检测，检测单上显示电视机外观状态完好，鉴定结果为不符合换机的条件。魏先生致电电子商城，表示虽然其已经收到检测单，但并不认可检测单上显示的不符合换机条件的结果，仍然坚持对电视机进行七天内无理由退货。电子商城客服人员答复魏先生：“此单商品开包使用，无法无理由退货。”魏先生诉至法院，要求解除其与电子商城订立的买卖合同，返还购货款2088元，并支付３倍赔偿款6264元。
电子商城答辩称，魏先生确实向客服提出过退货申请，但因为涉及到商品的质量问题，需要厂家出具鉴定意见以后才能进行退货。而且经厂家检测，产品并不存在质量问题，因此认为这台电视机不符合七天无理由退货的条件。
法院审理后认为，《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。“七天无理由退货”，消费者作为买方既可以说明理由，也可以不说明理由。不说明理由，销售方也必须接受退货；如果说明理由，而且涉及质量异议，更应该接受退货。至于魏先生要求电子商城支付３倍赔偿款的诉讼请求，缺乏合理依据，法院不予以支持。不过考虑到魏先生因提起诉讼，存在一定经济损失，法院酌定电子商城赔偿魏先生经济损失500元。
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