新冠肺炎疫情防控已经进入攻坚阶段，广大民众在家也封了一月有余， 疫情突发，不仅威胁着公众的身体健康，也会影响到人们的心理健康。及时加强心理干预和疏导，有针对性做好人文关怀，是打赢这场疫情防控阻击战的重要一环。
患病恐慌症，更需正确引导。
面临新冠肺炎这样的突发性公共卫生事件，因其带有传染性和致死性，不管是感染者还是居家隔离的普通民众，都难免产生不同程度的心理困惑、不适、焦虑和恐慌。尤其是每日仍有确诊病人且目前仍没有特效药的情况下，焦虑心理会日益加剧。害怕得病、以为得病、小病大治等心理像幽灵一样缠绕着自己。在这种情况下，更加需要政府等部门的正确引导。国家卫健委日前印发了《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》，将心理危机干预纳入疫情防控整体部署，并集结力量组建心理医疗队、心理援助热线队伍，为有需要的人保驾护航。广大民众如焦虑过于严重，可寻求专业的心理救援。同时，政府部门还要及时、准确、真实地公布疫情发展动向，普通民众可通过政府权威机构媒体了解疫情情况，不信谣、不传谣，用健康的生理与心理，共渡难关。
居家综合症，更需人文关怀。
自疫情爆发以来，各地均采取封城、封楼等最严管控措施，广大居民封闭在家已有30余天，即怕出门，唯恐染上新冠肺炎，又想出门，憋在家里实在无聊。在这种矛盾心理下，各部门更加需要以人为本，提供人性化服务，做好人文关怀。不能按时上网课的女孩因赌气将母亲用来治疗精神病的药物大量服下，虽已经脱离生命危险，但假如乡村干部能伸出援助之手，假如学校老师能关注到困难学生并及时疏导，悲剧就不会发生。各大超市开通网上下单服务，居民自助下单，街道，村（社区）网格员及下沉干部发挥作用，配合超市等部门做好配送服务；卫健部门安排部署好需要看病就医人员的出行就诊工作；电信部门做好网络覆盖及网络维修工作。特殊情况下，各方助力更显人文关怀，居家综合症更易化解。
矛盾发泄症，更需积极乐观。
新冠肺炎疫情发生于春节期间，亲朋好友平时见面聚会较少，都在这时齐聚一堂。由于长时间居家，不少家庭的亲情矛盾在这段时间被放大，致使出现心理问题。因为疫情在公公婆婆家过年后不能返回，婆媳矛盾升级；饭馆老板因储备大量食材但不能营业，负面情绪积压和妻子日日争吵；老人出门不愿意戴口罩，儿子担心小孩被传染而和老人争吵，关系陷入僵局等等。闷在家里久了，有的会小题大做，有的会无事生非，有的会借题发挥，由此，矛盾爆发。在这种特殊时期，更要强化心理疏导。首先要善于管理情绪，只有安放好坏情绪，避免它进一步扩散和恶化，结果才会往好的方向发展。其次要有豁达的心胸。再大的事情在疫情期间都没有生命重要。在特殊时期，如果气量大度，胸怀宽阔，就会使那些不愉快的事化为乌有。心胸宽广，包容他人，站在对方的角度思考问题，就不会计较得失，也就不会有太多的烦恼。最后要正面思维，保持乐观心态。保持良好的心理状态，将不仅有助于自身免疫力的提升，更能帮助身边的人稳定情绪、缓解焦虑。保持对前景的盼望，即使在危急时期，也不要忽略在我们身边的美好事物。
疫情防控是一场只能赢不能输的阻击战。在疫情防控的关键时期，只有调节好自身心理状态，积极合理地面对疫情，我们都会是这场防疫“心理战”的赢家 。
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