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郧西县社会保险局:“三强三比”打造服务民生优质窗口

时间:2020-07-04 07:05 浏览:

讯 通讯员 梅礼珍 吴相兵报道:“你们政务服务大厅人社局窗口的小姐姐服务真心好!”这是郧西县居民周先生办理养老关系转移手续时有感而拍的抖音视频。这只是县社会保险局强化窗口建设,打造服务民生优质窗口活动的一个缩影。

强化业务技能培训,比谁的业务能力强。为进一步增强干部的服务意识和责任意识,促进整体服务质量和工作水平提升,以“23℃”人社服务为标杆,强化专业化、精细化、信息化“三化”建设,以创建学习型、法治型、服务型、效能型、阳光型、廉洁型“六型”机关为抓手,努力为广大群众提供更加优质、便捷、高效的社保服务,形成具有郧西特色的社保服务品牌。局负责人时刻提醒全体干部:明确自己肩负的使命和职责,摆正位子,学会换位思考,把服务对象当亲人,将服务和奉献精神融入日常工作之中,立足本职岗位,积极高效有序推动各项工作的落实。

强化责任意识,比谁的践诺本领强。窗口单位亮承诺,党员开展“十星级”争创活动,看谁是行动的巨人。社保局党支部在脱贫攻坚工作中,认真落实党组织主体责任,将党建与精准扶贫深度融合,扎实开展“三联三促”活动助推精准扶贫工作取得实效。每名干部对照岗位职责和承诺事项,对照服务内容和服务标准,积极践诺。结合十星承诺,在内部开展自评和互评,查工作中存在的问题,找差距,限期整改,确保承诺得以兑现,落实包联责任,确保贫困户如期脱贫,自觉接受社会各界的监督。

强化服务意识,比谁的服务态度最好。服务内容亮职责,看谁的服务态度最好。该找谁在哪个科室办事,看业务流程图,工作人员统一配戴工作牌,姓名、职务、工作岗位、服务内容等信息一目了然。提倡“微笑”服务,做到服务对象来有迎声,走有送声,一杯茶水贯穿工作始终,营造和谐、温馨、舒适的便民环境。                 

通过开展“三强三比”活动,增强了工作人员的服务意识、端正了服务态度,提升了办事效率 ,转变了工作作风,树立了人社系统干部的良好形象,受到社会各界人士的一致好评。