讯（十堰日报）通讯员 王森 徐一凡 报道：今年以来，张湾区税务局立足区域实际，以优化税收营商环境为抓手，创新服务、贴心辅导，将系列税费优惠落实到企业发展的“刀刃”上，致力于打造税企和谐的政务环境、利企惠民的政策环境、便捷高效的服务环境。
包保服务有温度
“今天我们来不谈收入，只讲服务，就是要来帮助企业解决问题的。”6月11日，带领包保百企第一组队员来到东风专用设备零部件有限公司后，张湾区税务局党委书记、局长尤勇与公司管理人员开门见山地说。
“受疫情影响，企业确实仍在‘寒冬’中前行，税务部门的上门纾困真的让我们感受到了温暖，我们相信春天即将到来。”座谈会上，东风专用设备零部件有限公司总经理夏国锋感激地说。
东风专用设备零部件有限公司是张湾区税务局“包保百企服务队”今年上门走访的第27家公司，除了上门走访纾困，张湾区税务局还着力为100家重点企业提供“云端”服务，通过微信群在线解答延期缴纳税款、社保退费等政策咨询15大类137条，反馈回复率达100%。
政策辅导有精度
近日，张湾区税务局“包保百企服务队”队员来到东风轻型发动机有限公司走访服务时看到，即便已近午餐时间，车间工人们仍忙得热火朝天。据车间负责人介绍，当前车间正安排工人们开足马力“三班倒”进行生产，该公司世界顶尖的M9T轻型柴油发动机已由疫情初日产30台提速到日产120台。
“前段时间，市场销路不畅，资金难以回笼，再加上防疫费用、人工支出等，企业资金尤为紧张，车间生产也一直难以提速。这笔822.74万元的增量留底退税款解了我们在工人工资、物资采购等方面的资金大难题。”见到持续跟该公司增量留抵退税款的张湾区税务局税管员彭磊，东风轻型发动机有限公司财务负责人李杨连声感谢。
在前期了解到企业的资金困境后，张湾区税务局精准对接东风轻型M9T发动机项目涉税需求，安排专人辅导企业申请增量留抵退税，并进行快速审核、办理退税相关程序，让这笔退税款成为助力企业加速生产的“及时雨”。
流程优化提速度
“房产税减免采用容缺办理后，以前需要20多天才能走完的流程，现在只用2天时间这笔500多万元的减免就办结完毕，有效缓解了我们的现金流压力。”东风商用车有限公司税务管理科科长张凌云为张湾区税务局办税提速点赞。
疫情期间，考虑到纳税人缴费人的实际情况，张湾区税务局拓宽 “容缺办理”，对原属于事前核准类事项的“房产税、城镇土地使用税”采取 “网上申请，即时核准，后续核查”的办税流程，按照困难减免核准程序从快办理。截至目前，该局已通过容缺办理170户纳税人减免税事项，涉及优惠金额2970.26万元。
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