讯（十堰日报）记者 马胜江 通讯员 李静
郝秀玲是2019年荆楚 “最美婚姻家庭纠纷人民调解员”，也是张湾区综治中心首席心理咨询专家。去年以来，她凭借扎实的专业知识和热情的服务态度，成功调解离婚、继承、赡养等各类家庭纠纷344件。
2018年初，60多岁的李奶奶因为邻里纠纷找到郝秀玲所在的张湾区综治中心，试图将自己与邻居多年的积怨发泄出来。李奶奶的老伴去世多年，子女远在外地，因为与邻居的一些小纠纷，她时常觉得被人针对，孤立无援。为此，她每天晚上失眠。
“你对别人没有好脸色，别人必然感到不舒服，时间久了，怨气就产生了。”郝秀玲说，这种怨气在很多时候比具体纠纷更可怕，它让邻里双方互相敌视。经过一段时间的疏导，老人彻底打开了心结。从那以后，她见到邻居不再苦脸相对，生活小事也不再计较，邻里关系很快变得融洽。
2017年，张湾区建起综治中心，与担任十堰联合同济心理咨询公司负责人的郝秀玲展开合作，在综治中心筹建起心理咨询中心，专门为社会纠纷人员提供心理疏导。
在郝秀玲调解过的婚姻矛盾案例中，她清楚地记得这样一件事：一位女士找到她，泪如雨下地诉说不幸：“我为了爱情放弃工作、离开家乡，可一片真心换来的却是丈夫的冷漠苛责，婆家人还当街打骂我……”面对这位身陷困境的女士，郝秀玲既同情又心疼，她与这位女士进行了整整4个小时生命价值与母亲责任的探讨。最终，这位女士打消了轻生念头。“调解婚姻矛盾，并不是一味地劝和。对于那些实在无解的婚姻，要劝导当事人精神独立、思想独立，不能让前一段不幸的婚姻成为未来生活的绊脚石。”郝秀玲说。
在提供心里疏导过程中，郝秀玲充分发挥专业优势，耐心为每一个求助者化解心结，带来和谐与温暖。截至目前，郝秀玲参与处理离婚、继承、赡养等各类家庭纠纷393件，成功调解344件，调解成功率高达87.53%。在一次应邀配合十堰警务110参与紧急危机干预的案例时，郝秀玲凭借精湛的心理咨询技巧，成功救下一位长期受感情困扰欲轻生的女子。
除了主动参与综治案件调解，郝秀玲还积极向社区网格员、调解员分享自己参与陪审、调解、法治宣传的经验，广泛传播法治好声音、弘扬正能量。去年以来，郝秀玲多次受邀为十堰市直、张湾区直单位开办专题心理辅导讲座；走进多所中小学校园，开展以“防范欺凌与管理情绪”为主题的心理辅导讲座60余场次；多次深入城镇、社区，为老年人免费讲授《老年心理健康与脑退化防治》等知识。
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