讯（十堰晚报）记者 王堂 通讯员 黄莉 孔令锐 报道：张湾区西城经济开发区（下称“西城开发区”）辖内园区企业众多，“上班进园区、下班回村居”是当地居民生产生活的真实写照。近年来，西城开发区以推进基层社会治理现代化建设为抓手，统筹、调动多方资源，不断深化基层社会治理，着力打通难点、堵点，提升基层社会服务水平。
沉下身子 就地化解基层矛盾纠纷
为切实解决基层矛盾化解中群众不买账、不见面的问题，西城开发区让每一名干部人尽其才，成为化解基层矛盾纠纷的“润滑剂”。
“我们的干部队伍中，大多是本地人，十分了解当地的民情民风和风土人情，这是我们做群众工作重要的优势资源。”西城开发区管委会主任常宏说。
结合各村（社区）实际情况，组织村情村貌熟、业务素质高的党员干部深入一线与群众谈心交心，访民情、问民意、解民难，有针对性地做好思想疏导和矛盾化解。谁家有事帮一把，谁有难扶一把，通过点滴关怀，下沉党员干部逐渐赢得群众认同和配合，营造了良好的干群关系，矛盾化解工作开展事半功倍。
西城开发区定期组织全体机关干部、村（社区）干部、网格员、小格长、楼栋长等开展专题培训，更新思想观念、开拓视野格局、启发思路方法，不断提升干部队伍社会治理和服务群众的能力，引导他们争做基层社会治理创新工作的实践者和排头兵。
充分发挥党员干部效能，深入群众开展治理工作，深入基层的党员干部，不仅成为群众畅通民情民意的渠道，也成为邻里和谐的“润滑剂”，更成为矛盾纠纷化解“终点站”。
多方联动 凝聚基层治理强大合力
“多亏社区帮忙多方协调，拖了这么久的问题终于解决了。”在中心花园小区，“三供一业”问题困扰小区居民多年，社区协调多方力量开展民主协商议事，帮助该小区实现水电直达用户。
去年以来，西城社区党委积极发挥“党建+综合治理”联席会议制度作用，汇聚包联单位、公共卫生健康顾问和法治顾问等多支队伍力量，全力解决社区治理中的重难点问题。主动对接下沉包联单位，组建“3+N”书记和骨干队伍，形成齐抓共管的责任机制。今年以来，西城社区通过“双报到”、居民自治、联席会议等，完成服务群众项目清单12个、服务群众2000余人次，解决小区治理难题8个。
如今，融合多方力量、创新多种形式，推动基层社会治理工作共治共建共享，已是西城开发区开展基层治理工作的常态。广泛动员志愿者力量，成立夜间巡逻、环境保护、邻里互助等志愿服务队伍，以志愿活动为抓手，深度参与社区日常治理工作；以网格为载体，吸纳一批有责任心的群众成立自治小组，不断壮大村（居）民议事队伍力量；成立“村（居）民说事”调解室，发挥无职党员、热心群众在邻里纠纷调解等方面的优势，做到“小事不出村（社区），大事不出区，矛盾不上交”。
基层治理是一项系统工作，涉及群众生活的方方面面，必须凝聚基层治理多方合力。在各方力量的参与下，在多种机制的推动下，西城开发区辖内各村（社区）基层治理工作不断提质增效。
思想引领 营造安全和谐社会环境
群众是基层社会治理的核心，推进基层社会治理现代化建设，不仅需要广大群众行动上参与，更要在思想上重视。
近年来，西城开发区结合不同群体、不同领域、不同主题，强化辖区群众宣传教育工作，营造安全、和谐、有序的生产生活环境。针对铁路环境实际，西城开发区组织开展“小手拉大手、铁路护路”安全知识进校园活动，提高学生爱路护路意识和自我保护能力；为营造全民防范电信网络诈骗的浓厚氛围，组织开展反电诈宣传进校园、进企业活动，讲解电信网络诈骗的危害、特点及常见的诈骗方式，让更多人懂防范、识骗局，减少电信网络诈骗案件发生；组织开展未成年人安全自护知识培训讲座，增强未成年人安全自护意识，提升辖区未成年人应对灾害、安全自护的能力。
此外，西城开发区大力推动乡风文明建设。依托群众文化艺术节、“好家风、好家教”家庭教育活动、“身边好人”宣传推荐评选等活动，不断深化精神文明创建活动，提高社区居民的思想道德水平，引导辖区群众树立正确的道德观、价值观，为基层治理工作开展营造良好的社会氛围。
下一步，西城开发区将以深化社会治理“24365”工作体系建设为目标，聚焦社会治理的“疑难杂症”，不断创新治理方式方法，以更加务实的举措“对症下药”，推动社会治理工作提档升级。
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