创新服务贴心为农
——大悟农行河口分理处主任邓伟小记
近日，农行大悟支行河口分理处柜员刘维贵顺利完成了一张产品流程简表，这标志着该处所有柜员都按主任邓伟要求完成了新产品流程简表的制作工序。
原来，邓伟到河口分理处就任主任后，为了调动全员参与营销的积极性，提高营销技能，他要求所有员工利用业余时间学习产品营销流程。邓伟带头学，一项新产品出来，他经常用一至两个晚上了解产品流程，并制作流程简表贴在每个柜员的办公桌上，柜员按照这个简表能很快办理产品的营销，柜面营销效率明显提升。尝到甜头后，他要求全员对新出台的产品每人至少制作一个产品流程简表，全处迅速掀起学产品热潮，每个柜员都能对新推出的产品迅速了然于胸。
今年前两个季度，该处在全行第一个打通了信用卡营销流程，对客户营销的信用卡资料不再通过支行产品中心上报分行，办理流程提前8至10天。该处还在全行首先实现了货运ETC、现金分期等业务的破冰之旅。
利率市场化大背景下，存款营销始终是各金融机构重头戏。邓伟利用政府资源加大农行营销力度，积极参与当地招商引进工作，利用自身人脉资源，将一山西贸易客户引进河口镇，成为当地税收支柱之一，此举使河口党委政府对农行的营销工作倾注了支持。在此基础上，河口分理处先后营销麻竹高速补偿资金专户、河口麻纺厂棚住户改造专户、精准扶贫专户、大悟河口财政零余额账户等重大项目，累计到账资金超过1亿元。
河口分理处业务幅射河口、四姑、刘集三个乡镇，为了对接县委县政府脱贫攻坚工作部署，邓伟经常利用节假日带领工作专班进村入户开展扶贫攻坚工作。在他的带领下，河口分理处在三个乡镇建设惠农通服务点170多家，营销E农管家40多家，较好地解决了偏远农村社保卡居民取现难的问题，还为广大居民交纳电费、医疗保险、养老保险提供了便利。四姑镇白山村村民吴建波原来在外务工，回乡创业，苦于没有资金支持。邓伟了解情况后，在最短的时间内为其发放了大悟农行第一笔家庭农场主贷款40万元，促其顺利创业。
上半年对河口支柱小微企业实现增量授信800万元，用信560万元，小额农户贷款累放超过800万元，河口农行成为当地脱贫攻坚战的中坚力量。
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