记者协调：快递公司主动和解
（记者闫承敏 实习生彭袁峡）百罐辣椒酱发往武汉，因漏油被拒收导致变质。24日，市民陈先生致电本报热线6233333求助索赔。经记者与市邮管局市场科工作人员在双方中协商，昨日，双方已经达成和解。
市民陈先生说，6月17日，他在刘家大堰一家快递点，分两批寄出百瓶辣椒酱到武汉，总价值2500元，约定三天送到。根据货物查询，这批货物18日就到达了该快递公司东亭站，此后滞留4天才送到客户家，导致变质拒收。陈先生说，他此前有几次都没有出现问题，要求快递公司全然索赔。
对此，该快递公司宜昌负责人介绍，因武汉发大水，他们联系客户，对方要求放几天，等快递员再上门时，打开包装，发现部分盖子处漏油，对方拒收。此后再返回来，漏油现象加剧，所有辣椒酱变质。他们也很无奈。
对此，市邮管局市场科负责人表示，他们正在对此进行了解和协调。同时，客户未对辣椒酱进行报价，也是他们在帮助消费者维权时遇到的难题。此后，快递公司承诺补偿1000元及500元快递额度，陈先生主张1500元现金及130元快递费。
26日，记者在双方之间协商。最终快递公司主动和解，补偿陈先生1500元现金。陈先生对此表示接受。双方都对本报的协调表示谢意。
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