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讯（记者 周许 通讯员 董绪尔）12月16日，恩施市召开“市民之家”服务升级动员会，市委副书记、代理市长苏勇出席会议并讲话，他强调，要在思想认识、中心建设和责任督办三个方面不断“升级”，努力把“市民之家”打造成全州第一、全省一流的政务服务体系。
苏勇指出，加强政务服务体系建设，是深化行政审批制度改革的重要途径，是促进党风廉政建设的有力保障，也是优化经济社会发展环境的现实需要。近年来，市委、市政府将市民之家建设作为全市政务服务体系建设的头等大事来谋划和部署，经过全市上下的共同努力，中心于去年5月正式投入运行，从一年半的运行情况来看，市民之家作为全市政务服务的龙头，取得了有目共睹的成绩，值得肯定，但更应该总结经验，查找不足，认清差距。
苏勇要求，为进一步提升政务服务水平和服务质量，首先是思想认识要“升级”。目前，还存在“应进必进”没有全部落实、“一次性告知”落实不到、功能配套待优化等问题，因此必须提升对自我定位的认识，提升对责任担当的认识，提升对奋斗目标的认识。其次是中心建设要“升级”，要提升服务效率，进一步落实审批（服务）事项进驻、进一步优化办事流程、进一步抓好充分授权；要健全服务机制，要落实好“一门受理制”“首问负责制”“一次性告知制”和“一周办结制”等相关制度；要拓展服务内容，要优化窗口布局、完善服务指南、增设惠民终端并推进信息化服务。再次是责任督办要升级，要明确工作责任，严明工作纪律，强化监督检查。
苏勇强调，做好政务服务升级，上级有要求、群众有期盼、现实有需求，各相关部门务必高度统一思想，强化有效措施，切实把此项工作放在心上，抓在手上，落实在行动上，努力打造恩施市民之家的升级版，努力办成“全州第一、全省一流”的“市民之家”。
市委常委、常务副市长杨局成主持会议，市政协副主席蔡万高出席会议。
会上，市监察局宣读了《市纪委监察局关于违反行政审批事项办理规定实行责任追究的通知》，市住建局、市国土局、市公安局、市运管所、市环保局、市安监局、市政管等单位作了表态发言。市发改局、市民宗局、市公安局等29个市直单位负责人和分管负责人及窗口负责人参加会议。
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