讯（记者 童秀清 通讯员 董绪尔）9月22日，市委常委、常务副市长杨局成来到恩施市政务服务中心，就中心工作开展进行调研、督办。
在办事大厅，杨局成认真察看各窗口工作人员办公情况。随后的座谈会上，杨局成听取了政务服务中心工作开展情况汇报，国土、公安、工商、药监、住改办等进驻单位就工作开展情况、存在的问题和困难以及下步工作打算进行了交流发言。
杨局成指出，政务服务中心正式运行以来，硬件条件不断完善，各工作人员辛勤工作，取得了可喜的成绩。但软件建设没有跟上，仍然存在应进入的事项没进入，审批授权不完全等问题，距离群众的需求还有一定的距离，管理、服务水平有待进一步提高。
就如何开展下一步工作，杨局成要求，相关部门要统一思想、提高认识，按照中央、省、州要求，再研究、再制定方案，做到应进必进；要坚持问题导向，客观反思，正视存在的问题和不足，政府服务中心要对中心运行来所办理的事项、窗口单位办结时限等数据进行统计和细致的分析，找准存在的问题，明确提高的方向；要站在群众的位置思考问题，进一步优化办事流程，缩短办结时间；要明确责任，加强学习，提升管理、服务水平，为群众服好务。
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