讯（通讯员 田宇希）6月8日，全州广电网络现场会在屯堡召开，湖北省楚天视讯网络有限公司恩施分公司组织全州八县市网络支公司负责人到楚天视讯屯堡经营部参观考察，该乡主要负责人陪同考察。
考察组一行在听取相关负责人的情况汇报后，对楚天视讯屯堡经营部在网络建设、窗口形象、服务质量等方面给予高度肯定。
据了解，楚天视讯屯堡经营部自2014年初成立以来，将工作重点放在“服务、网改、发展、形象”上，坚持做到服务讲效率、讲态度，始终把抓好服务效率和态度视为生命线，分片负责、签字回访形成固定的工作流程，故障当天修复率88％，群众满意率98％；网改讲速度、讲质量，集中精力投入到网络的双向化改造，截止目前共架设、附挂光纤168公里，布局合理、质量可靠，大多数地方已可以开通宽带；发展讲方法、讲策略，加强跟村组干部和群众之间的沟通交流，有效化解用户发展难题；形象讲举止、讲言行，要求工作人员做到“四个规范”：即规范办公环境、规范言行举止、规范接待用语、规范办事流程。
考察组认为，楚天视讯屯堡经营部要进一步树立公益服务意识，密切联系群众，当好党和政府的喉舌，将党和政府的声音传递到千家万户，让广电网络事业真正服务于民。
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