本报讯（记者周雨婷 通讯员程正团）1月22日下午5点，是市政务服务中心窗口人员下班的时间，可税务窗口全体人员依然坚守在岗位上，只因为还有二三十名办事群众还在等着排队办理个税业务。
“虽然下班的时间到了，但我们不能让办事群众明天再来，这样不是让市民多跑路吗？等所有办事群众个税业务都办理完毕了，大厅里不剩下一个人了，我们才能安心下班。”分管税务局窗口的戴姓负责人这样告诉记者。
据悉，每个月的中旬，前来市政务服务中心税务窗口办理业务的市民络绎不绝。特别是税务窗口搬进新中心之后，由于全市各部门更加集中，资源进一步大整合，前来咨询和办理相关业务的群众更多，每天的人流量达两千多人次。有时候到了晚上的饭点，50多名税务窗口工作人员吃着送来的盒饭，加班加点为群众办理业务。不管有多晚，只要群众业务没有办好就不会离开。
“我从老远的乡镇赶来为企业办理增值税的相关业务，由于时间赶，到中心已经是下班时间了，原以为会白跑一趟，真没想到窗口人员会延长下班时间为我们办事，真的很感谢！”林女士为市政务服务中心的“延时服务”竖起了大拇指。
这种“延时服务”不仅在税务窗口推行，在出入境窗口、人社窗口、不动产登记窗口、民政等窗口也在推行。下班时间不打烊，继续为前来办事的群众服务。
市政务服务中心主要负责人说，只要有办事群众在，窗口人员就不能下班离开，在全中心各窗口全面推广“延时服务”很有必要。“宁可让窗口人员延长下班时间，也不让办事市民多跑路，”这是其中心一贯追求的宗旨。
|
