讯（十堰晚报）记者 冰客 特约记者 赵连斗 报道：市民最近在十堰火车站购票时发现，售票大厅外多了两台银行卡售票机和两台自动取票机，市民可持银行卡购票。
记者昨日在火车站售票大厅外看到，两台银行卡售票机上显示有出发城市、到达城市、车次、张数等字样，另有确认购票、取互联网票、更改等按钮，按程序操作，即可购票。据十堰车务段相关人员介绍，在银行卡售票机上购票需持银行卡，操作完毕后，可到右边的两台自动取票机上持身份证取票，不用在售票大厅排队等候。
自动取票机按取票程序有互联网取票和银行卡取票，先点击取票方式，然后读取二代身份证、点击打印车票和请取票的字样，即可取出所购车票。在自动售票机上，可用标识银行的所有银行卡，以及带银联标识的借记卡和预付卡，包括储蓄卡和信用卡。目前旅客持任意一张银联卡，均可在银行卡售票机上刷卡购票。
铁路部门提醒，用银行卡购票时，系统只能做到一笔交易仅限一张卡支付全部票款，不能分别刷卡，买一张票也不能刷两张卡。
用银行卡买火车票十分便捷，相比之下，在退票或改签方面较缓慢，退款的旅客要等数个工作日。
使用银行卡购买的车票办理改签和退票时，要带上原购票所用银行卡，到车站安装有POS机的始发改签或退票窗口（银行卡办理窗口）办理。始发改签后的新票票价低于原票票价的，POS机打印“退款凭条”；新票票价高于原票票价的，必须先用银行卡支付新票全额票款，再办理原票退票，原票全额票款退还至原购票所用银行卡，POS机打印“消费凭条”和“退款凭条”。
支付成功但车票票面不清或票纸残缺时，旅客应持票到改签窗口办理换票手续。始发改签后新票票面不清或误签的，应先办理新票退票（不收退票费），POS机打印“退款凭条”，再重新购票。
铁路部门提醒，如果误购或误售车票，市民也不用慌张，售票员将在POS机上刷卡，旅客在密码键盘上确认退款进行交易。退款成功时，POS机打印“退款凭条”。
此外，旅客在自动售票机上使用银行卡购买车票时，还可以选择打印“消费凭条”商户存根联。
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