【消息】为吸引消费者，商家经常会推出各类促销活动。在一场促销活动中，市民蔡女士非但没买到心仪的商品，还遇上了一件麻烦事。
今年5月底，蔡女士在市区某建材大采购活动中花费了2000元定金订购了某品牌的开关，并于6月初前往该店现场挑选商品。不料，店员告知蔡女士没有她需要的118型香槟色开关，便把蔡女士带到了另一品牌店挑选开关。蔡女士要求退款，遭店家拒绝。
近日，经中原工商所调解，双方达成协议，蔡女士承担返现费用120元及提单费100元，商家也承诺退还剩余定金。蔡女士对调解结果表示满意。
中原工商所提醒，市民在订购商品前一定要想清楚是否要购买，如果确定要购买再付款，付款后一定要签正式合同或进行书面约定，详细写明双方责任。
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