日前,安陆市不断加强社区服务中心规范化管理,拓展服务项目、提升服务能级,努力为社区居民提供便捷、透明、亲和的政务服务。
该市按照“统一服务项目、统一运行机制、统一管理模式、统一服务规范、统一标志标识”的工作要求,不断强化和完善服务中心规范化管理,从窗口环境、岗位管理、服务质量、人员配备、硬件管理等方面进一步明细标准化内容,使服务中心的服务质量得到明显提升。同时,认真采取各种措施,为居民提供人性化、个性化服务,如提供免费复印、饮水机和一次性水杯、老花眼镜和放大镜、纸笔和字典等等,通过周到细致的服务,树立优质文明的窗口形象。