讯（十堰日报）通讯员 余琳琳 南金伟 报道：为更加方便群众办事，今年以来，张湾区黄龙镇多措并举，提升镇、村 （社区）两级便民服务大厅政务服务水平。
加强管理，热情服务。积极推进“互联网+政务服务”工作，明确具体负责人，落实中心负责人和窗口工作人员职责，帮助群众代办力所能及的申请事项。申请各类行政权力事项目录和公共服务事项目录共129项，除因场地受限或涉密外，其他事项均进驻到综合性实体政务大厅办理。按照 “应进必进，充分授权”的原则，将所有行政审批、公共服务事项纳入镇便民服务中心集中受理。
全程代办，方便群众。积极宣传便民服务工作。对便民服务中心全程代理制度进行大力宣传，发放宣传资料5000余份，公示代办业务和流程，提升群众知晓度。对公布的行政审批、公共服务事项实行全程代理。对权限在上级的行政许可类事项，便民服务中心开展初审、呈报、代理服务。对审批服务事项业务少、频率低的项目进行办理整合，实行一人多岗、一专多能。制作 《便民服务指南》和便民服务卡发放给群众，便于一次性告知群众可办理事项和代理事项，以及办理事项需要提供的资料、程序、时限、流程。
保质保量，提质增效。充分利用各种媒介宣传便民服务中心职能和作用，及时总结和推广便民服务中心运行中的经验和好的典型，营造良好舆论氛围，确保便民服务中心的效能得到充分发挥。按照张湾区下达的任务清单，每月按时完成镇、村（社区）代办事件数量，对没有完成任务的村 （社区）进行通报，连续两次被通报的报请镇纪委约谈。认真开展行政审批和政务服务中 “吃拿卡要”、办事效率低等问题自查整改工作，进一步提高工作效率和服务水平。
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