近日，竹溪县非公有制企业投诉服务中心在湖北省非公制企业投诉服务平台收到竹溪县新岱王水电有限公司反映的水资源收费不合理的问题，这是该中心受理的首例投诉服务业务。
据投诉信息显示，竹溪县新岱王水电有限公司是我县境内水电小微企业，该公司上县网电价按照0.267元每度电的标准执行，大水电公司上省网电价按照0.385元每度电的标准执行，但两个不同类型的水电公司，在缴纳水资源收费方面却是同一收费标准，该公司认为存在收费不合理的问题。
收到该公司的情况反映后，该中心及时向主管部门报告，迅速在网上转办到县水利和湖泊局回复办理。
仅2个工作日的时间就完成了网上投诉回复，投诉的企业收到回复内容后表示政策依据清楚、后续解决办法详细，对此次的投诉问题处理效果感到很满意。
据了解，该中心已有1千多家企业在湖北省非公制企业投诉服务平台上注册， 该中心利用湖北省非公制企业投诉服务平台，通过“联企e站”网上受理诉求反映、政策宣传、法律咨询、职称评审、信用服务等10余项业务，为非公有制企业及其负责人、商会协会，提供投诉维权、政策咨询、建言献策、法律服务和经济服务。
对于企业投诉的相关问题，该中心将受理方式以网上受理为主，线上线下相结合，合力解决非公企业合理诉求，确保件件有回音、事事有着落，当好“有呼必应、无事不扰”的“店小二”，真正让民营企业办事能“找到门”，发展能“找到路”，解困能“找到家”。（汤文娟）
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