【消息】6月12日，市客管处召开“创文”工作推进会，决定开展六项专题活动，助推出租车行业“创文”工作再掀高潮，以聚力冲刺状态迎接全国文明城市检查验收。
召开车容车貌保洁经验交流会。邀请部分车容车貌保持较好的出租车驾驶员传授保洁经验，以点带面，以面促片，全面改善出租车行业车容车貌状况。
开展“创文”督导活动。对各科（室）所、市区24家出租汽车公司和从业人员“创文”情况进行全面督导，主要检查社会主义核心价值观等“创文”知识知晓情况和“创文”任务落实情况。
开展走访座谈活动。采取请进来、走出去的方式，倾听驾驶员对“创文”工作的意见和建议，提高从业人员参与“创文”的积极性，增强从业人员责任感、荣誉感。
开展突出问题专项整治活动。根据投诉中心提供的乘客投诉统计数据，对投诉率较高的违规行为开展专项整治行动。
邀请第三方监督检查出租车服务质量。组织行风监督员、媒体记者、“创文”督导组对出租车行业开展明察暗访活动，查找出租车驾驶员在经营服务中存在的不足和突出问题，现场纠正整改。
开展体验交流活动。安排出租车经营者、驾驶员参与客运市场管理和执法活动，让从业人员对客管执法工作有更加深刻的理解和认识，教育引导从业人员自觉遵规守纪。
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