为规范出租车经营行为，加大监督力度，促进行业文明创建，即日起至12月31日，市运管处将对孝感城区出租车经营行为开展暗查暗访活动。
拒载、不按规定收费、未经乘客同意招揽他人同乘、不出具出租汽车专用发票、服务不规范……这些可能发生在出租车营运过程中的不规范行为，引起市运管处高度重视。为此，市运管处稽查人员和社会行风监督员将每周暗访出租车不少于5次，第一个月每周不少于10次，采取便服乘坐出租车的方式就出租车经营行为加以记录，并书面交至市运管处直属所出租车管理股。出租车管理股会对出租车公司下达《交通违法行为通知书》，出租车公司按照与驾驶员签订的《经营合同》对驾驶员实施违约处理，并形成处理档案报出租汽车管理股。
“出租车管理股每月对暗查暗访情况实施通报，对管理不力、服务质量反馈问题多的出租车公司下达《整改通知书》。”市运管处相关负责人介绍，暗查暗访出租车情况会作为驾驶员诚信考核内容，记入运政信息管理系统。另外，驾驶员的违章行为会作为出租车公司质量信誉考核的一部分，对各出租汽车公司进行计分。
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