近日，馨园社区对社区工作人员开展AB岗轮岗制度，让大家相互交流学习，综合提高业务水平及工作效率。 针对社区工作多、杂、忙的特点，社区对全体窗口工作人员进行岗位互换培训，使每位工作人员熟悉各个窗口业务及办理流程，为居民提供“全岗位”服务。当某窗口人员外出办公不在时由其他窗口人员代办服务，方便居民快速办理各项业务，避免居民“跑空趟”的状况发生，真正将“便民、惠民、利民”方针落到实处，大大提升了服务质量和水平。 本报记者刘娟 通讯员黄艳君 摄
