本报讯（记者 刘娟）10月10日上午，市委书记王刚在市政务服务和大数据管理局调研，要求进一步加强政务服务质量，以高标准、严要求，打造更加高效的政务服务环境和更加良好的营商环境。
在市政务服务中心二楼一窗联办窗口，王刚与前来办事的市民亲切交谈，详细了解他们的办事需求以及对政务服务大厅工作的意见和建议。王刚要求，要不断优化服务质量，提高窗口规范服务水平，为市民提供放心、便利、舒心的政务服务。
在12345公共服务热线平台，王刚详细询问了客服人员热线接听情况，认真查看市民咨询投诉记录。王刚要求，要做好意见信息汇总，强化后台对接，做到多部门联动，切实解决市民群众的各项问题。
王刚强调，要坚持以群众需求为导向，积极回应群众诉求，建立健全工作机制，加强内部管理，强化工作流程再造和数据共享，着力构建审批便民服务体系。要坚持以人民为中心，将推进项目建设、优化政务服务作为推进工作的重要抓手，努力打造更加高效的政务服务环境和更加良好的营商环境。
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