讯（十堰晚报）记者 方元 通讯员 范庭雨 易晓雨 报道：健身卡没用完不给退也不允许转让，换个老板还没用完的会员卡作废……17日，市工商局公布今年第一季度“12315”受理消费者诉求情况，消费者诉求总量为4679件，比去年同期2448件增长近一倍。
17日，市工商局公布一季度“12315”受理消费者诉求情况：消费者诉求总量为4679件，比去年同期2448件增长近一倍。在这些诉求中，有七成多是消费咨询，此外还有1057件是消费维权投诉、81件是举报。根据数据分析，消费维权投诉的总量比去年同期增加177件。
消费投诉量居前七位的依次是：电信服务、互联网服务、餐饮住宿服务、美容美发洗浴服务、洗涤染色服务、文化娱乐服务、制作保养服务。其中，文化娱乐服务类投诉去年只有两件，今年增长至15件，增幅最大。
记者了解到，涉及文化娱乐服务的投诉五花八门，如市民左先生的妻子去年8月份在五堰某健身俱乐部办了一张健身年卡，她本人没什么机会去健身，所以想转到他人名下，但是商家拒绝了，并说如果要转，承接人必须再办一张年卡；市民龚先生去年在五堰某儿童娱乐场所办理的会员卡300元玩20次，只消费了一半，年前商家就换老板了，之前办理的会员卡也不让使用了；市民王女士去年在三堰某游乐园办的会员卡可以游玩20次，只玩了6次，还剩下14次时更换老板了，新老板要求消费者在春节前必须把剩下的14次消费完，春节后不能继续使用，也不给退钱；市民庞先生于去年年底在茅箭区某健身俱乐部办理1880元的会员卡，因为要去外地，享受不了服务，要求退卡但商家拒绝等。
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