讯（十堰晚报）记者 马俊杰 特约记者 刘爱理 通讯员 黄鹤基 报道：记者昨日从十堰经济技术开发区获悉，由该区首创并自主开发建设的网格化便民服务管理系统开通3个多月以来，已累计为市民帮办、代办各类业务398件，目前60余类便民业务已进入“便民网上超市”。
昨日，十堰经济技术开发区马路社区居民李先生来到社区便民服务中心，不到10分钟就办好一孩生育证。“以前办个事总要回来走几趟，不是缺资料就是碰到领导外出。现在好了，办事就像‘网上购物’，通过网格员的帮助，事前准备好相关资料，咱提前下个班，路上顺道就把事儿办好了！” 李先生高兴地说。
据介绍，去年下半年以来，十堰经济技术开发区探索推行社区管理网格化创新，自主开发建设网格化便民服务管理系统，与区政务服务中心及职能部门互联对接，将区直17个职能部门60余类便民业务纳入系统平台，建立群众办事“便民网上超市”，推行“群众动嘴、数字传输、网格员代办跑腿”的服务模式。
目前，十堰经济技术开发区各社区、村网格化便民服务大厅已经实现网格化便民服务管理系统全覆盖，依托网格化信息平台，实现窗口服务和线上服务“双轨并行”，提供“一站式”、“全天候”的网上政务服务。
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